Unsere Leistungen
Vier Bausteine, die aufeinander aufbauen: erst den Ablauf verstehen, dann in die Systeme bauen, die Sie schon haben, dann im Betrieb halten und Ihr Team so weit bringen, dass es uns immer weniger braucht.
Analyse, Beratung & Prozessoptimierung
Wir gehen mit Ihren Leuten durch den Ablauf vom Auftragseingang bis zur Rechnung und sehen uns an, wo abgetippt, doppelt erfasst und gesucht wird. Und zwar dort, wo die Arbeit anfällt, nicht im Besprechungsraum: Was ein Prozess kostet, weiß der, der ihn jeden Tag macht, und selten das Organigramm.
Dabei liegt das eigentliche Problem regelmäßig woanders als vermutet: nicht im fehlenden Werkzeug, sondern in einer Zuständigkeit, die niemand mehr benennen kann, in einem Zwischenschritt ohne Zweck oder in Kennzahlen, die zwei Abteilungen unterschiedlich verstehen. Solche Punkte klären wir, bevor gebaut wird, sonst automatisiert die Lösung den Fehler mit. Erst danach entscheiden wir, wo KI etwas beiträgt. KI auf einem unklaren Prozess macht ihn nur schneller unklar.
- Prozessaufnahme an den Arbeitsplätzen, nicht nach Aktenlage
- Erhebung des heutigen Aufwands als Ausgangswert, ohne ihn ist späterer Nutzen nicht belegbar
- Begriffs- und Kennzahlenklärung, bevor ausgewertet wird
- Entscheidung KI oder feste Regel, begründet für jeden Schritt
- Priorisierter Fahrplan mit Kostenschätzung und Messgrößen je Baustein
Umsetzung & Integration
Die Lösung entsteht in den Systemen, die Sie schon haben. Kein zweites Portal, keine zusätzliche Oberfläche, die wird nach drei Wochen nicht mehr geöffnet, und dann läuft die alte Excel-Datei wieder daneben.
Was wir nicht bauen, ist ein System, das im Zweifel weitermacht. Erkennt es eine Lücke oder eine Abweichung, verarbeitet es nicht weiter, sondern meldet sich bei einem Menschen, mit der Angabe, was fehlt, und als Vorgang, der offen bleibt, bis jemand entschieden hat. Auffälligkeiten landen bei uns, bevor sie bei Ihnen landen. Deshalb prüfen wir die Lösung im Betrieb weiter und nicht erst, wenn jemand nachfragt.
- Integration in die vorhandenen Systeme: ERP, CRM, Dokumentenablage, Auswertung
- Eingabe über den Kanal, der schon benutzt wird: E-Mail, Messenger, Sprache
- DSGVO-konformer KI-Arbeitsplatz, wo Ihr Team einen eigenen braucht
- KI genau an den Stellen, an denen feste Regeln nachweislich scheitern
- Einführung als Soft-Launch parallel zum Bestand statt Umstieg an einem Stichtag
Betrieb & Optimierung
Ob wir den Betrieb übernehmen und an Bord bleiben, entscheiden Sie. Wenn wir bleiben, kümmern wir uns um alles, was sich verändert: neue Technologien, neue Anforderungen im Betrieb, neue Ideen aus der Belegschaft. Was dazukommt, ist eingearbeitet, bevor es im Alltag auffällt.
Nach dem ersten Projekt kommen die nächsten Fälle meist aus dem Betrieb selbst, oft aus einer anderen Abteilung. Der Aufwand dafür ist ein Bruchteil des ersten Projekts, weil die Anbindung an Ihre Systeme dann schon steht. Der erste Baustein zahlt sich aus, der dritte macht den Unterschied.
- Ansprechpartner für alle Automatisierungs- und KI-Belange
- Hosting und Überwachung
- Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung
- Modell- und Versionswechsel ohne Eingriff auf Ihrer Seite
- Datenhoheit nach Ihrer Entscheidung: eigener Azure-Tenant, deutsche Cloud oder lokal
Befähigung & Schulung
Am Ende soll Ihr Team ohne uns weiterkommen. Dafür genügt keine Einweisung in die Bedienung, sondern das Verständnis, wie die Automatisierung entscheidet: Woran erkennt sie einen Zweifelsfall, was macht sie dann, und woran merken Sie, dass sie falsch liegt?
Zur Befähigung gehört die Grenze. Die personenbezogene Ebene schließen wir in Auswertungsprojekten schon im Kick-off aus: ausgewertet wird nach Auftrag, Artikel und Maschine. Und wo Haftung an einer Zahl hängt, rechnet eine Formel und kein Sprachmodell. Ein Team, das weiß, wo Schluss ist, vertraut dem Rest mehr.
- Einweisung an der eigenen Lösung mit den eigenen Daten
- Die Entscheidungslogik erklärt: woran das System zweifelt und was dann passiert
- Rollen getrennt: Bedienung im Tagesgeschäft, Freigabe, fachliche Verantwortung
- Benannte Grenzen: was wir bewusst nicht automatisieren und warum
- Dokumentation, die auch nach einem Personalwechsel noch trägt
Wie das in der Praxis aussieht
13 Anwendungsfälle laufen im Produktivbetrieb. Drei davon, je einer pro Tätigkeit:
Fangen wir bei dem Ablauf an, der Sie am meisten kostet
Sie erzählen, wo bei Ihnen Zeit verloren geht, wir sagen Ihnen ehrlich, ob sich ein Projekt lohnt.
- 30 Minuten
- kostenlos
- vor Ort oder per Teams
Jan Carlo Niklas
Geschäftsführer